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【课程背景】
社区型购物中心作为满足居民消费需求的重要商业形态，近年来发展迅速，但同时也面临诸多运营的痛点，例如客流依赖性强，培育周期长就直接导致商业成熟周期较长；业态规划与定位不精准；招商与品牌管理非常困难；运营管理比较粗放，且缺乏有效的专业团队；同质化竞争与体验短板较多；多方利益协调还相当复杂；数字化与线上线下融合不足；资本退出机制不完善等等。要先规避以上痛点，就需要平衡商业效益与社区服务属性，其根本就是说要强化运营，建立专业商管团队，通过一系列运营技战术的实施，实现项目盈利与价值最大化。
鉴于此，将于2025年5月13-15日在河南郑州与许昌专门举办一次“2025社区型购物中心运营技战术提升特训班暨胖东来天使城与时代广场实地考察”的专项培训。本次课程属于社区型购物中心运营技战术的专业提升系统培训，并同步考察最具成功典范的胖东来的社区型购物中心天使城与时代广场。本次培训将诚邀社区型购物中心运营一线操盘手亲临授课，其授课方式将采取实操经验与典型案例互动结合模式，同时邀请专业人士就胖东来的天使城与时代广场进行专业的现场讲解与系统考察，使学员能很快了解社区型购物中心运营全生命周期的经营方向与业绩提升攻略。
【课程对象】
本次课程适合商业地产开发企业准备开发、正在开发、或正在运营（目前经营遭遇瓶颈的项目）、或即将运营的社区型购物中心相关的项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、运营总、成本总、采购总、工程总、物业总等，或社区型购物中心运营执行和管控等相关人员，以及全产业链上为社区型购物中心提供运营服务的企业与机构等中高层管理人员。
【课程大纲】
第1天 授课
第一部分 运营模式的专业探讨
1、三种盈利模式
2、轻重资产经营特点
3、体制平台商务对比
4、EBITDA、NOI、NPI
5、被动发展→双轮驱动→资产运营
6、回报率赛跑游戏
7、投资成本范围
8、成本科目体现
9、成本科目套算
第二部分 产品规划与运营匹配
1、定位要素
2、定位推导
3、总体定位
4、功能定位
5、业态规划
6、业态组合
7、建筑结构
8、调控原则
9、实景展示
第三部分 运控体系与运管要素
1、运控体系构建刻度
（1）刻度体系
（2）刻度体系分类与构成
（3）刻度体系的应用
2、精细化的运控体系
（1）制度汇编+OA审批平台
（2）O2O智能商城
（3）数字化系统技术应用
（4）弱电智能化
（5）招调运控
（6）企划运控
（7）物业运控
3、运营优秀团队构建
（1）培训与考察
（2）市场与摸底
（3）市场调研
（4）人才梯队建设
（5）薪资体系搭建
（6）人力成本与物业费比重
4、影响业绩运管要素
（1）客流量
（2）进店率
（3）成交率
（4）客单价
（5）数据来源
（6）业绩管控
（7）业绩分解
5、业绩报告专业解析
（1）日报
（2）月报
（3）特报
（4）年度总结
第四部分 营销推广与促销手法
1、业绩提升企划推广
（1）企划节点串联
（2）企划工作细分
（3）企划行销活动
（4）行销活动分级
（5）全年企划分档
（6）企划大纲计划
2、美陈的经营价值
（1）什么是美陈
（2）美陈的解读
（3）美陈的意义
（4）美陈注意事项
（5）美陈4大创新点
（6）案例：TeamLab（泛灯光）
（7）案例：年中庆（企划旺场）
3、营销推广策略方法
（1）创新营销推广
（2）SP与PR策略
（3）推广策略方法
（4）消费推广思路
（5）推广节点划分
第2天 考察
早上：8点30分郑州出发前往许昌胖东来天使城
上午：10点30分到达胖东来天使城并进场考察
中午：12点到14点天使城自行考察与自行午餐
下午：14点到17点前往胖东来的时代广场考察
傍晚：17点左右集合一同乘车回到郑州上课酒店
备注：诚邀专业人士将全称陪同考察并逐个讲解
第3天 授课
第五部分 指标管控与经营预警
1、运营中的指标管控
（1）内控指标
（2）经济指标
（3）营运指标
（4）企划指标
（5）物管指标
（6）招调指标
（7）计划指标
（8）总体指标
（9）分业态指标
2、经营预警与会员制
（1）运管手册应用
（2）经营预警分析
（3）租售比盈亏数值
（4）经营辅导与帮扶
（5）不建议做会员
（6）不做会员的原因
（7）不做会员引流策略
第六部分 购物中心文旅化运营
1、主题化商业发展趋势
2、主题化商业经典案例
3、非标商业与浓度
4、非与标发展认知
5、商业新变局
6、小店经济
7、第五消费时代的7S
8、微更新业态打造
9、终端商业神经元
第七部分 运营模式解析与研讨
1、运营成功的专业基因
2、经营吸客的业态匹配
3、服务模式的盈利价值
4、品牌与客流互动认知
5、运营最优模式的探讨
6、天使城运营模式解析
【讲师介绍】
丁老师：
丁老师目前属于商业地产项目运营与企划一线资深实战操盘手。20年来，一直供职于中国商业地产行业名企。曾任职于宝龙集团、恒大地产、锦艺集团、瀚海大观地产、华景川集团等全国知名的商业地产集团公司的商业高管，担任企划与运营总监、副总、总经理等职务，参与或牵头操盘多个10万㎡以上体量的项目。操作项目类型主要包括商业综合体、社区商业、商业街、专业市场等。亲自操盘的案例主要有郑州宝龙城市广场、郑州中原锦艺城购物中心、恒大地产河南分公司系列楼盘、郑州瀚海北金、郑州瀚海大观国贸、郑州瀚海璞丽中心、郑州瀚海海尚、自贡川南皮革城、杭州蜗牛广场、杭州云翠天和城等。其职业操守和专业经验深受学员们的推崇和受益。
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2025年5月13-15日 郑州+许昌（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】原价5980元，现特惠价3980元/人（含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等），会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
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